农资营销 发表于 2012-9-12 12:10:54

客户赖账，求高人指点

   我们公司有一个业务员最近就遇到了这样一个倒霉事情，拿出来，起到哪位农资高人能帮我解决：
      我们公司不是很大，不过在青岛还算是有点名气，每年销售额可能就在6000万左右吧，看到周围的农资企业都在做添加康宽成分的产品，无奈公司现在找不到业绩增长点，我们今年也加入了山寨康宽的队伍！
      下来说重点，我们在湖南娄底开发出了一个蛮大的客户，老板是个女的，据说年轻的时候经历坎坷，40多岁的时候，终于在本地的农资市场立住了脚，在娄底的代理商里面，这个女人算是排到第二位的，我们的业务员小李找到他的时候，他刚好需要一个加康宽成分的产品，然后一拍即合，前期打款20万，发了2吨货，7月的时候第一批货卖完了，然后跟我们的业务员小李沟通后，再发10万的货，所有剩下的货款一次性到年底付清。。。悲剧啊，悲剧来了，8月份娄底一场大雨，淹了好多个乡镇，经销商的库房也淹了，据说是下面的零售店的库房也淹了，然后她就说货都被淹了，损失惨重，需要延后付款时间，然后尾款就一直拖，我们公司的老总去了，连人都没见到，最后公司天天催得情况下，她竟然放出话，如果再催得话，就把产品送到执法大队去，让公司罚款，让老板坐牢。。。目前这个事情就一直这么僵着，快到了公司结账的时候了，该怎么办，谁又高招啊？只要谁能解决我这个问题，我估计这一期的奖品就是谁的了！

hsrm 发表于 2012-9-12 13:10:14

关注着，看看还有什么高人出现

老衲法号龙刚 发表于 2012-9-12 18:33:11

农资联盟曝光她，

孤家寡人 发表于 2012-9-13 11:40:22

总是不可避免的，就是大小或多少的问题。只要你走的做得正，这样的事情就少。做得精细些就可避免很多。因为没有赖账的机会。

我要疯了 发表于 2012-9-16 20:14:59

这个是考验的时候到了，那个客户是真“困难”还是趁机不给钱得分清。如果是真遇到“困难”，建议和领导要好好商量，是否打算做长期客户，如果是，我想你们领导心中会有决定的。如果是趁机不给钱，呵呵，那就看你们谁能赖到底了。{:189:}

雨桐 发表于 2012-9-17 08:40:13

所以很多厂家坚持现款现货，另外，产品要正规。

meizi 发表于 2012-9-17 16:35:22

这个样的情况，估计是要打点折给点优惠啥的，商量商量，这事也不能通过司法途径

吴涛 发表于 2012-9-17 17:26:53

这个问题的确蛮复杂的！就跟5楼说的样，你先要与客户沟通看她的真实用意！若的确是遇到困难那你们就好好坐下来谈，首先你要做出让步打好欠款条（以其他名义打欠条，并注明付钱日期），然后慢慢收钱。若是赖账！就只有走其他途径了！

黄兵 发表于 2012-9-17 23:03:02

需要先调查清楚几个问题：1、客户延后付款还是恶意赖账？2、客户有钱，还是没钱？3、被淹的网点及大概损失数量？4、客户核心销售网点。建议先搞清楚这四个问题，再想办法解决。

一剑走江湖 发表于 2012-9-18 09:42:06

也许她也是被逼急了，如果她有心要还款的，应该跟公司商量一下，再立一个还款协议。这样才能和平解决问题。

东佳 发表于 2012-9-18 20:38:54

重在沟通，调查好情况后，和客户沟通，了解问题到底出在哪？大家都是做生意的人，应该遵守规则的！！

中国农资联盟 发表于 2012-9-19 10:37:13

希望大家都能拿出一个切实可行的方案，而不是一句话。。。也希望评委勤评分！

ximukai 发表于 2012-9-22 10:51:24

我相信她不是烂帐，前期的钱都付了，后期一定会给的，肯定遇到了麻烦，永远记住那句话，金诚所至金石为开，努力吧

农资营销 发表于 2012-9-22 13:49:31

哈哈，看来都没人来打擂啊，这期奖品归我？

小泥巴 发表于 2012-9-22 19:41:40

协商解决吧
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