女儿教我做营销

互动点播 · 发表于 2011-12-4 14:36:34

大女儿三岁半了，今天给了我一堂营销课，我们为了销售高含量的液态产品，就顺带购进了一些医用注射器，方便种植户配药使用，今天二女儿感冒了要吃点药，就拿到楼上一个，大女儿看到了就拿过来玩，非得要个她妈妈玩打针游戏，就一个劲的做她妈妈的工作，我听着听着就来了灵感：

1、“妈妈，你可能感冒了！你看你头有点热，我摸摸，就是，可能感冒了！”销售的开始是有需求，更高明的是创造需求，需求不存在了，销售就没有开始的可能！我们做农资的，绝不敢说每个人都祈求天天出现病害或者害虫，至少很多是这样想的，或者说很多都在“憎恨”风调雨顺，若真的风调雨顺了，怎么办？创造需求也是一种营销！我还不会呢，但我三岁的女儿都会！

2、“疼不疼啊，我给你慢点打，不要着急，我能办好的！”什么是服务？天天倡导服务，天天练习服务，那到底什么是服务呢？不要拿那些什么所谓的大公司的工作流程和服务模式来说事，不适用的，他们设定了都没几个人能做好，不要迷信！倒是我觉得我女儿运用了，就是告诉你：我在用我最好的技术呢，而且知道你使用后的结果，让你放心的技术，你就放心吧，有点疼是正常的！这其中最主要的是对方要感知，这才是真正的服务！

3、“你再说，我给你也打针，打出血！”女儿在玩的时候，让我帮拿点东西，我说我忙，就没动，她就说了上面的话。是不是所有的客户都能如我们所愿，按照我们正确的方式操作呢？或者说按照科学的方式种田呢？不可能！绝不可能！因为别人种田的时间绝对比我们下田的时间多，所以经验主义是种植户最信奉的，他们更多时候还是相信他们自己！当然这样很多时候也是最坑他们的！
我记得曹凯老师讲的好：“这十年你种地都是这方式吗？"
"是啊！"
"那你知道你是怎么获得的丰收吗？"
"不知道！"
"那你这都是蒙的！"
所以，适当对于固执的客户，在恰当的时候，运用得当的警告也是必须的，不是发自私心，而是公心！

4、”你不要哭哈，我明天再给你打，连着打几天就好了！“什么是营销，什么是最好的营销？就是一直在为二次销售做准备的销售，就是最好的营销！今天的销售不是目的，这次优质的服务都是为了下次光临！我女儿肯定不知道这个，但她想明天她还能玩这个游戏，她就说了如上的话，小孩子都知道，我们做到了吗？每次销售做到了吗？没有，时常忘记，不是忘了销售，是忘了利润！

谢谢女儿！教育爸爸的女儿！