如何给客户留下好印象

凤舞九天 · 发表于 2011-1-5 15:24:00

策略1：调整你的第一印象。糟糕的第一印象几乎是不可能挽回的。请确定你看上去像是客户想要一起共事的人。　　
策略2：制定一个友好的问候。如果你在进行销售，你的微笑、握手和眼神交流应该是最高质量的。向会给你诚实的反馈的同事排练这些细节。　　
战略3：始终念对名字。熟悉不常见名字的发音。潜在客户会欣赏这一点，并且会对你有所回报。　
策略4：专注于客户。如果你发现自己过多地谈论你的周末，你的高尔夫比赛，你的家庭或你的工作，那么你可能没有进行足够的倾听。　　
策略5：记住个人信息。记录有趣的信息，如家庭成员的姓名和生日。然后向你的客户表明你一直记得。　　
策略6：总是积极发言。无论有什么诱惑，要避免在你的客户面前批评任何人，甚至是竞争对手。批评别人让你看起来很卑劣。　　
策略7：保持适度乐观。由坦率的好奇心，活力和热情驱动的积极态度，使人们希望与你合作。