客户赖账，求高人指点

lsd2350 · 发表于 2012-9-26 10:11:06

患难见真情，业务其实就是公司和经销商的纽带！要做到公司利益的维护者和经销商利益的开拓者！我敢说像这样的女人，内心脆弱，外表像个刺猬。作为业务人员通过自己的努力，协调好公司和客户的关系！想办法帮她度过难关，她将来会成为该公司最忠实，最优质的客户！那点尾款其实公司和客户都不会伤筋动骨，只是没有协调好，甚至有些做法会最终激化矛盾！

划破长空 · 发表于 2012-10-6 15:56:24

那你老板和经销商沟通，重新达成协议，你们也想办法帮他处理尾货。

唐志华 · 发表于 2012-10-16 11:59:11

我不知道你们交易的时间，如果是去年交易的，那么她是铁定的赖账。如果是今年的交易，那么是你们太心急了。还没到年关，看见别人出事了就催帐，本身就是不人道的做法。
娄底人造假能力在中国来说是排名靠前的（50%假的烟花，皮制品来自娄底人，90%以上造假证件来自娄底人），如果她铁定赖账，（鉴于贵公司不能走正规程序）我建议三点，1、放弃，2、扶起旁人联合打压让她主动来降，3、通过谈判给一点是一点。
如果通过接触她确实有困难或损失十分巨大，可以考虑1、继续扶植。2、只收那批货产品成本费。3、再给点时间。但必须有正规的商业流程文书（不伤害公司利益的情况下）。这三点其实你们不会亏，只要你们宣传的好口碑的效应所带来的经济收入不会低于你们所损失的。
祝好运

仙桃百草枯 · 发表于 2012-10-17 00:01:43

首先，做为厂家，产品一定要做真正的产品，最好不要加隐性成分的药剂（虽然有很多厂家加隐性产品）。对于出现这样的事情，我认为可以从如下几方面去攻克：
一、与客户商谈；欠帐还钱，理所当然。要动之以情，晓之以理，给客户分析，还款的必要性。如果客户拒不还款，可以明确告之，对他以后信誉的影响（农药企业的业务员大都关系很好，客户的信誉，如在业务员间传达，影响很大，可以一传十、十传百。且客户在当地还较有名气），相信客户会有所顾虑。
二、准备用法律手段。对这样的客户不要怕他们。客户说厂家的产品含有隐性成份，但客户在明知有隐性成份的情况下，也还要卖。客户也不敢把闹大，客户也要承担相应的责任。同时，厂家应对隐性成份也要配合，态度要好。厂家要清楚，罚款的钱，比起货款来说，货款还是多些。