企业的灵魂—文化

若相惜 · 发表于 2014-5-17 12:28:02

本帖最后由若相惜于 2014-5-17 12:50 编辑

这几年的工作经历让我感觉到企业能否走起来，能走多远，取决于企业文化的底蕴厚不厚。私底下也和很多同行和非同行的精英们讨论过一些问题。大多是产品销售凭借什么？基本的答案都是良好的品质、一定的外观和产品的价值观。这里我把产品的价值观，主要理解为企业文化。

　　产品好不好，有人说是老百姓用出来的，这个说法我很赞同，但是大家想过没有，如果仅仅靠别人用了后说好，那是不是为时已晚？所以这里我建议要做文化，产品文化、企业文化、销售文化、企业内部管理文化等等……

　　你比如说产品文化吧，一个产品不管如何只要有优秀的销售人员就会有一席之地，但是销售人员如何能销售好呢？这就需要企业给产品缔造文化，有了文化底蕴，我们的业务人员就开始形成了一套自己公司产品的销售思路，这个思路会越来越清晰。我所从事的两个企业史丹利和金正大，我想正是缔造产品文化的高手，可以说尤其史丹利，做的如火纯青。有了产品文化，产品推销起来就有了产品的身份，就自然好推销很多。

　　再比如企业文化，这里可以认为是所有文化的总称，这里我指的是企业本身的属性文化。对于企业，如果有了介绍它的强大文化称谓，就像介绍某人，说这个人是某某公司的董事长，自然周围的人就会对这个所谓的董事长有了个比较深刻的认识。让人感觉这个人第一有能力，第二是个成功人士，第三是个举足轻重的人等等，可以罗列几十条或是几百条类似关于他的接受性的假想或是直接认可。企业发展中的每一步都需要一个身份性历史事件做支撑，让其走的越来越远。

　　再比如销售文化，在公司里销售部门的人员很辛苦，给公司带来收入。销售文化显得尤为重要。销售人员每天工作的点点滴滴，我认为都可以成为优秀的文化，而且很接地气。比如说吧，一个销售人员今天做了一个示范田，并且做了拍照和视频采访，那么这些一手资料经过深加工，完全就可以成为企业的销售文化的一部分，那是什么文化呢？我想可以叫做示范田建设文化。再比如说一个销售人员今天开了一场农民会，比较成功或是很失败，可以把它形成文字，总结成功经验，反省失败原因，我想这就叫农民会文化。文化显得很深奥，但是我认为文化其实更多的来源于我们工作、生活的点点滴滴。为了加深销售文化的理解，我再提一例子，比如今天某某人去开发了一个一级客户。那么回去他完全可以进行总结，这个客户是如何开发的，开发中哪些问题是怎么解决的，哪些问题解决的不够好，形成精简的心得，我想这就是销售文化。

　　企业内部管理文化呢，也是类似，是内务部人员，工作中成功的经验或是失败的案例，慢慢的形成文字，编排成可以指导公司后续发展的宝贵资料。

　　介绍那么多，就是说文化很重要，形成文字或是案例的文化更重要。文化既深奥又朴实，深奥是指它博大精深，可以延伸到企业中的各个角落，大到办公室，小到厕所，都需要文化。朴实是说文化需要时时积累、事事积累，就在我们的身边，可以说一个手机有时候多拍摄几张照片，多录几段视频，一支笔多写写心得体会，都会形成最简单但又非常强大的文化，文化的积淀与丰富可以说无处不在。

　李　